בעלי אתרים יקרים,

אני בטוח שחלק גדול מכם עובדים קשה כדי למצוא דרך להגדיל את המכירות. הרבה בעלי אתרים לא מבינים שבמקום לעבוד קשה ולהביא יותר תנועה לאתר, כדאי לעבוד ולנסות לשפר את המכירות על קהל הגולשים באתר שלכם שכבר קיים ולשפר יחס המרה, כי הרווח השולי יהיה יותר גדול פר זמן ההשקעה שלכם, במידה ותוכלו כבר מרגע זה להתחיט לעבוד על תנועת גולשים שכבר קיימת באתר שלכם. אני מנסה להסביר זאת ללא מעט בעלי עסקים אינטרנטיים, והם רק מבינים קידום אתרים, טראפיק ועוד טראפיק. אך אם גם כן תביאו יותר גולשים לאתר שלכם, עדיין יחס ההמרה לא יגדל, והמכירות יגדלו בעקבות תנועה ערה יותר של גולשים. אך אם תעבדו עם שיפור יחס ההמרה באתר שלכם, תראו כבר עכשיו גידול במכירות וגם כאשר תבצעו אופימיזציה למנועי חיפוש (SEO) או השקעה בקמפיין פרסומי.

בשביל להגדיל מכירות באתר, אחת הדרכים הפופולריות ביותר היא להשתמש בכלים אשר מנתחים את התנהגות הגולשים באתר (נקרא באנגלית - Online audience behavior analysis and targeting או Customer Experience Analytics, ביקצור CEA). כלים אלו מאפשרים לבעלי אתרים לבצע ניתוח התנהגות של מבקרים ולקוחות באתר, כדי להפיק תובנות אשר בלעדי כלי ה-Behaviora Analytics וכלי ה-BI בינה עסקית) הקיימים כיו, היה מאוד קשה לזהות דפוסי התנהגות ולבצע שינויים שיווקיים אסטרטגיים באתר, תוך כדי ביצוע בדיקות ואופטימיזציות לתכנים והשינויים החדשים שאתם שמים באתר שלכם.





כלי בינה עסקית מתקדמים (BI Tools) מאפשרים לכם גם לחזות את השינויים אשר יכולים לקרות בעתיד בעקבות שינוי כזה או אחר (predictive analytics), והם אמורים לתת לכם כלי אשר אמרו למזער כמה שיותר את הטעויות שלכם בזמן שאתם נכנסים לסשן של ביצוע בדיקות ואופטימזציות באתר שלכם. אחת הסיבות שבעלי ארתים לא מבצעים אופטימיזציות היא מתוך פחד כי בזמן הבדיקות ירדו המכירות שלהם באתר ולכן כמו שהם אומרים: "אנו לא רוצים לקחת סיכון..". נו טוב, מי שלא מבין את זה, כנראה יעשה זאת רק כאשר המתחרים שלו יבינו זאת מלפניו ויצליחו להגביר את הקצב ולמשוך יותר לקוחות ולמכור יותר וכך להשיג יתרון מבחינה עסקית, ידע שוק והיכרות טובה יותר עם הלקוחות של אותו עסק.

להרבה בעלי אתרים גם יש פחד מטכנולוגיות או חוסר גישה והבנה כיצד לתפעל מערכות כאלו. קחו למשל את מערכת ה-Real Time Web Analytics בשם Personyze. אותה מערכת חכמה אשר כוללת כלים רבים אשר עוזרים לבעלי אתרים לשפר באופן משמעותי את יחס ההמרה באתר שלהם, כולל אפשרות לקבל מידע מדוייק בזמן אמת על התנהגות מבקרים באתר, יצירת דוחות סטטיסטיים מותאמים אישית, ביצוע אופטימיזציות של תוכן ומבדקים על איזה תוכן מביא לגידול ביחס המרה ובסופו של דבר ליותר מכירות באתר האינטרנט שלכם. בשביל זה צריך כלי BI חכמים, מערכת ידידיותית אשר תאפשר למשתמשים לצלול ישירות פנימה ולהתחיל לעבוד איתה ללא הרבה השתהויות. מערכת כזאת צריכה להיות פשוטה להפעלה, לכלול מספיק כלי עזרה וסרטוני וידאו ממוקדים, אשר המטרה שלהם היא לעזור לבעל האתר למקסם את הפונטנציאל הרווחי של האתר שלו.

גם אתם יכולים להיות המומחים של עצמכם בעסק אונליין שלכם, להיות ה-Experience Web Analytics או ה- Experience in A/B and Multivariate testing ותוך ימים ספורים להתחיל לתפעל את מערכת ה-Web Analytics של פרסונייז בקלות ולגרום לעסק שלכם להתרומם ולהמשיך קדימה בכל העוצמה. אני בטוח שכאשר תתחילו לעבוד עם פרסונייז, המתחרים שלכם לא יבינו איך אתם מצליחים "לגנוב" להם לקוחות, מדוע ישנו גידול במכירות של האתר שלכם, מה אתם עושים בסדר שהם לא עושים. בקטע הוא שגם הם לא יצליחו לדעת כי המערכת מבצעת שינויים פר התנהגות של גולשים והתאמת תוכן ספציפי פר קבוצת גולשים (סגמנט) ולכן הם פשוט ישארו בתדהמה.

חשוב להבין את החשיבות של כלים אלו ולהשכיל להטמיע אותם באתר כמה שיותר מוקדם. פעם כלי BI ו-Real Time Web Analytics אלו עלו עשרות אלפי שקלים בשנה וכיום עדיין יש כלים של web Analytics אשר מותאמים במיוחד עבור חברות גדולות (קואופרציות), אשר נועדו עבור עסקים מקוונים אשר מחפשים פתרונות כוללים ומומחי Web analytics אשר יעשו את העבודה בשביל העסק שלהם בדיוק כמו רואה חשבון או עורך דין. אבל כאשר הוצגו כלים הרבה יותר נוחים לבעלי עסקים ואתרי אינטרנט כלאו ואחרים, עכשיו כבר לא צריך לשלם סכומים כאלו גדולים (אלה אם אתם ממש מתעקשים), ולבצע אופטימיזציות לאתר שלכם בקלי קלות. טוב, לא כמה שניות, אך אני בטוח שתוך יום אתם כבר תתחילו לבצע אופטימיזציות על אקשנים שיצרתם, ליצור דפוסי גלשיה בקלות וליהנות מכלי ענק אשר יביא לכם סוף סוף את השינוי המיוחל, משמע, שיפור ביחס המרה, גידול במכירות והצלחה מסחררת אונליין, תוך כדי שאתם משאירים את המחרים שלכם הרחק מאחור.

לפרטים נוספים על המערכת המהפכנית Personyze, כנסו לאתר Personyze.com או צרו קשר דרך עמוד יצירת הקשר באתר פרסונייז.









תגיות: מכירות עסקים יחס המרה