אני בעל מחשב נייד HP HDX 18 עם חלונות ויסטה 64bit. לאחר שקראתי שמערכת ההפעלה חלונות 7 יוצאת היום ב-22 לאוקטובר, חשבתי דבר ראשון לרוץ לקנות את חלונות 7 בחנות המחשבים הקרובה. לפני כן, ידעתי שיכול להיות בעיות של תאימות מבחינת החומרה ושאולי חלונות 7 פשוט לא יעבוד על המחשב הנייד שלי. הרמתי טלפון אל חברת HP בישראל כדי לברר האם אני יכול לקנות את מערכת ההפעלה חלונות 7 ולהריץ אותה על המחשב הנייד שלי. לאחר שיחה עם נציגת שירות חביבה וסבלנית מאוד , הבנתי כי אני לא יוכל להתקין את חלונות 7 אם אקנה את מערכת ההפעלה החדשה, וכי עלי לבדוק את תאימות חלונות 7 למחשב שלי. חברת HP אמרה לי גם שאני יכול לקבל דיסק שדרוג מיוחד עבור לקוחות של מחשבי HP, ועלי לבדוק זאת דרך האתר שלהם אם אני זכאי, ואז אוכל לקבל דיסק שדרוג VISTA ל-Windows 7 בחינם (רק תשלום עבור משלוח שהוא כ-$50). מיד אספר לכם על כל התהליך ואיך עושים את זה.
דבר ראשון תקישו HP בגוגל ישראל (google.co.il), ולאחר מכן תלחצו על האתר הראשון שעולה ברשימה. תגיעו לעמוד הבית של HP ישראל. למטה בצד שמאל מופיעה "צור קשר עם שירות הלקוחות" מודגש בלבן, ומתחת לזה רשום "תמיכה ופתרון בעיות". לחצו על קישור זה, וזה יוביל אתכם לעמוד תמיכה ודרייברים. למטה בתחתית העמוד יש תמונה של של לוגו של Windows 7, לחצו עליו.
אתם תגיעו לעמוד הנקרא "Windows 7 ו-HP". בעמוד הזה יש מידע רב בנושא שדרוג מערכת ההפעלה שלכם מ-VISTA לחלונות 7. לפי תוכנית השדרוג ל-Windows 7 של HP, אם יש לכם מחשב אישי (נייח או נייד) אשר נקנה בין תאריכים ה-26 ביוני 2009 ועד 31 בינואר 2010 ובמחשב הותקנה אחת ממערכות ההפעלה הבאות: Windows Vista Home Premium, Windows Vista Busniess או Windows Vista Ultimate, אתם זכאים לשדרוג ל-Windows 7 החדש ללא תשלום. כמובן אתם צריכים לענות על מספר תנאים כדי להיות זכאים לשדרוג.
בחלק מצד שמאל בו כתוב "תוכנית השדרוג ל-Windows 7 של HP, יש קישור למטה בו כתוב "-Windows® 7 של HP", ליחצו עליו (חבל של-HP יש כתובות אינטרנט כאלה ארוכות, אחרי זה פשוט הייתי מעתיק אותם לכאן). אתם תגיעו לעמוד הנקרא "תוכנית השדרוג ל-Windows® 7 של HP". שם תראו מי זכאי לשדרג את מערכת ההפעלה שלו לחלונות 7 בחינם. מה שנשאר במידה ואתם קניתם אותו בתאריכים שציינו ויש לכם את אחת ממערכות ההפעלה שצוינו לעיל, הוא לבדוק האם סוג המחשב שלכם תומך בשדרוג זה.
בעמוד זה יש 4 טאבים: "הזמן/בדוק סטטוס", "דגמים זכאים", "כדאי לדעת לפני שדרוג", "שאלות נפוצות". לחצו על דגמים זכאים. אתם תגיעו לעמוד אשר יציג לכם את כל הדגמים של המחשבים אשר מסוגלים לקבל את השדרוג בתוכנית השדרוגים של HP. יש רשימה של מחשבי מחברת, מחשבי לוח, מחשבים שולחניים, מחשבי All-in-One ותחנות עבודה אישיות. אם המחשב שלכם (הדגם שלו) לא מופיע ברשימה זו, אתם לא תוכלו לשדרג לחלונות 7 בתוכנית השדרוג של HP. למזלי, יש לי את HP HDX 18 והוא מופיע ברשימה וגם כולל את מערכת ההפעלה אשר מאפשרת שדרוג ובנוסף הוא נקנה בין התאריכים הזכאים לשדרוג (הורייי!!). במידה ולא מצאתם את המחשב שלכם ברשימה, אז כנראה זה אבוד מראש, לפחות בתוכנית השדרוגים של HP ואתם אולי תצטרכו לרכוש את מערכת ההפעלה במחיר מלא (או דיסק השדרוג שלה), אך אפשר להרים טלפון לתמיכה של HP ולשאול אותם אישית. אם מצאתם את המחשב שלכם ברשימה ואתם עונים על שלושת הדרישות (מגניב לכם!), אפשר להמשיך הלאה.
לחצו חזרה על טאב "הזמן/בדוק סטטוס". למטה תראו כפתור שחור בו כתוב "הזמן/בדוק סטטוס", לחצו עליו. יפתח חלון, קיראו אותו ואשרו את התנאים. לאחר מכן תגיעו לעמוד עם פס צהוב "תודה שביקרת באתר האינטרנט של HP", לחצו על קישור שכתוב בו Order Kit. מכאן אתם תעזבו את אתר HP ותגיעו לאתר בכתובת hpwindows7upgrade.arvato.com. באתר זה מאתה והילך תתבצע ההזמנה והאימות של הנתונים לפני קבלת הדיסק הנכסף של חלונות 7 (שדרוג כמובן).
בעמוד זה בחרו מדינה (אם אתם בישראל בחרו ישראל) ולחצו המשך. מכאן והלאה תצטרכו להכניס פרטים כמו מספר סידורי של המחשב (SN) ומספר מוצר (PN), להזין פרטים אישיים ופרטי כרטיס אשראי לתשלום עבור משלוח, ועליכם להציג הוכחה של רכישה של המוצר (חשבונית/קבלה). תעקבו צעד צעד אחר מה שאתם צריכים לעשות (חשוב לא לשכוח הוכחת רכישה, בלי זה לא יישלח אליכם הדיסק של חלונות 7). תוכלו לסיים ת תהליך ההרשמה ולקבל מספר ייחודי של פנייה (reference id number), ואם אין לכם כרגע את הוכחת הרכישה, תוכלו להעלות אותם יותר מאוחר. אפשר לשלוח הוכחת רכישה בדואר או להעלות קובץ תמונה או מסמך. לאחר שעשיתם זאת, תוכלו לעקוב אחרי ההזמנה שלכם באותו עמוד אשר התחלתם, על ידי לחיצה על "עקוב אחר ההזמנה שלך". יש גם עמוד של שאלות נפוצות במידה ויש לכם בעיות.
לאחר ההזמנה אתם תקבלו תאריך משוער של שליחת דיסק מערכת ההפעלה (שדרוג) חלונות 7. וכל מה שנשאר הוא לחכות ולהמתין עד שהוא יגיע ולהתקין אותו. אני כבר מחכה שהוא יגיע, אני מת לנסות את חלונות 7 כבר על המחשב שלי. שיהיה בהצלחה, ומקווה שעזרתי, לי זה חסך כמה מאות שקלים, היה שווה! - תודה HP.
צירפתי קישור למעלה אשר יוביל אתכם ישירות לעמוד "תוכנית השדרוג ל-Windows 7 של HP לבדיקת הדגמים הזכאים. שיהיה בהצלחה. אם יש לכם שאלות, הגיבו לכתבה זו למטה ואני אשיב על שאלות.
חשוב: כתבה זו לא באה להחליף שום ייעוץ עם קבלת שירות מהתמיכה הרשמית של HP בישראל.
תגיות:
חלונות 7
hp
