לאחר שיחה עם נציג שירות יתברר לי שיש בעיית קליטה באותו אזור שאני מתגורר בו. כנראה אין אנטנה קרובה ועוצמת השידור היא נמוכה. כאשר הסתכלתי על מד הקליטה במחשב שלי, גיליתי שהמודם מראה על 2 פסים מתוך 5, מה שמעיד על איכות קליטה נמוכה מאוד. יש הרבה לקוחות שלא לוקחים את זה בחשבון, וכאשר הם מגיעים לבית שלהם ומתקינים את המודם, הם מגלים כי המהירות שהם מצפים לה, היא הרבה יותר נמוכה מזה.
חברות הסלולר יפנו אתכם לאתרים לבדיקת מהירות (כגון speed Test). רצוי לציין כי כדי לעשות בדיקת מהירות אמיתית, אתם תצטרכו להוריד קובץ מהאינטרנט, ממקום שבו מהירות ההורדה הינה גבוהה במיוחד, כמו באתרים של :בזק, נטוויז'ן, ברק, קווי זהב ואחרים. אני עשיתי בדיקה בכל האתרים של בדיקת מהירות ברשת, וראיתי שבאמת יש לי בעיה. נציגי השירות של אותה חברה שדיברתי איתה, אמרו לי שאכן יש בעיה (אומנם הייתי מתוסכל שלא אמרו לי זאת לפני, אבל לא שאלתי).
אני ממליץ להסתכל על חבילות ללא התחייבות, וגם חשוב לבדוק האם יש אפשרות של ניסיון לתקופה של כמה ימים, כדי לבדוק האם אותו מודם סלולרי USB נייד, עובד בצורה אופטימלית באותו אזור שאתם גולשים בו בדרך כלל. כמובן אם אתם ניידים ממקום למקום ומשתמשים בו בכל מיני מקומות, זה לא יהיה הכי רלוונטי בשבילכם. אבל אנשים כמוני אשר משתמשים במודם סלולרי USB עם מחשב נייד במקום אחד, זה יכול להיות מאוד משמעותי.
יש לשאול כמה שאלות את נציג השירות כאשר אתם מתכוונים לקנות מודם סלולרי:
1) מה איכות הקליטה באזור בו אני גולש באופן קבוע?
2) האם יש התחייבות למספר חודשים בחוזה ההתקשרות?
3) מה המהירות המקסימלית של הורדה והעלאת נתונים?
4) האם אפשר לקנות את המודם בתשלום אחד ללא התחיבות?
5) איזה סוג מודם מומלץ יותר, ואיזה פיצ'רים מציע כל מודם סלולרי? - יש מודמים עם אפשרות צפייה בטלוויזיה ואפשרות חיבור כרטיס SD.
6) מה מגבלת תעבורת הנתונים החודשית?
7) מה קורה כאשר אני חורג ממכסת התעבורה החודשית שלי, כמה אני משלם על כל MB של חריגה בשקלים חדשים?
8) מה הוא הקנס של שבירת תוכנית התחייבות במידה וקיימת?
9) האם יש שירות שליחים במידה והמודם לא תקין או כרטיס הסים לא תקין?
10) האם קיימת אחריות על המודם במידה ויש תקלה?
11) האם יש חיבלת גלישה ללא הגבלה, כך שאפשר לגלוש מבלי לדאוג שתהיה חריגה בכמות הנתונים שהורדתי?
12) האם בחבילה ללא הגבלת הורדה יש הגבלת מהירות מסוימת?
אלה רק חלק מהשאלות שאתם צריכים לשאול את אותו נציג שירות. לפעמים אנו פשוט קונים מודם סלולרי USB Stick ומקווים שהכל יפעל כמו שצריך, אך לפעמים יש בעיות שלא תלויות בכם. מאוד חשוב לעשות בדיקות לפני שמתקשרים לחברות הסלולר ומתלוננים על מהירות נמוכה.
1) האם המחשב הנייד שלכם נמצא על מצב Wireless? - לפעמים יש בעיות של חפיפה של תדרים, ולכן מומלץ לסגור את המצב של Wireless במחשב הנייד שלכם או הנייח, לפני שאתם מגיעים למסקנה כי הבעיה היא לא אצלכם.
2) יש לבדוק שאתם לא נמצאים בממ"ד, אשר יכול להפריע לבעיות קליטה. מומלץ לבדוק את הקליטה כאשר אותו מחשב נייד נמצא קרוב למקום פתוח או לחלון שלכם.
3) יש לכבות תוכנות חומת-אש - Firewall
4) יש לבדוק שאין עוד תוכנות שעובדות ברקע או שמערכת הפעלה חלונות למשל, מורידה עדכונים באותו רגע של הבדיקה.
5) יכול להיות שיש לכם תוכנה זדונית אשר הותקנה במחשב שלכם מבלי ידיעתכם, והיא כרגע זוללת רוחב פס.
שוב, זה רק חלק מהדברים, ואני ממליץ לעשות בדיקת מהירות במצב אופטימלי של המחשב שלכם. שיהיה בהצלחה.
תגיות:
סלולרי
